Cart – Twiedeliedie

Ga naar inhoud

Kaarten
Wenskaars
Contact

1 Afrekenen 2 Verzending 3 Voltooid

Je winkelmand is momenteel leeg.

Terug naar winkel

Algemene voorwaarden

Twiedeliedie houdt de communicatie graag simpel en helder. Dit doen we dus ook met onze algemene voorwaarden.

Wie zijn wij

Twiedeliedie is een initiatief van Marije van de Vlekkert en Sander Stevens.
Wij staan bij de KvK ingeschreven onder nummer 78251788.

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing wanneer je iets bij ons koopt of hebt gekocht. In de voorwaarden staat wat we voor je doen en wat je van ons kunt verwachten. Juridisch gezien dan. Dat we je mooie producten proberen te leveren is op de rest van de site hopelijk al duidelijk.

Het aanbod

Op onze site zie je wat we verkopen en wat we voor je kunnen maken. Hier vind je ook de prijzen en kun je zien hoe en of je iets kunt ruilen.
We doen er alles aan om zo waarheidsgetrouw mogelijke afbeeldingen op de site te tonen. We kunnen niet garanderen dat de weergegeven kleuren van de afbeeldingen exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten. Dit heeft te maken met verschil in opbouw van kleuren op een scherm versus drukwerk.

De overeenkomst

We werken in een veilige omgeving met juiste certificaten voor een website.
Na de bestelling krijg je een bevestigingsmail met daarin informatie over je bestelling.

Herroepingsrecht

Ben je niet tevreden met je aankoop? Laat dat binnen 14 dagen aan ons weten via contact@twiedeliedie.nl, dan storten we zo snel mogelijk je geld terug. Horen we niets van je? Dan nemen we aan dat je tevreden bent en is de koop na deze 14 dagen een feit.
We proberen scherpe prijzen te hanteren voor onze producten. Om dit te blijven doen worden de verzendkosten voor retouren niet vergoed. Zorg wel dat je bestelling in dezelfde staat bij ons terugkomt.
Op maat gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden, we kunnen deze immers niet meer doorverkopen.

De prijs

Je mag van ons verwachten dat je altijd duidelijk weet wat je koopt. In het bestelproces zie je duidelijk wat de producten kosten.
Alle prijzen zijn inclusief btw, exclusief verzendkosten. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten.

Beloftes en garantie

We ontwerpen de producten zelf en hebben nauw contact met onze leveranciers. We streven ernaar hoge kwaliteit producten te leveren. Mocht er toch iets niet in orde zijn met het product zullen we dit zo snel mogelijk oplossen.

Bezorging en uitvoering

Wanneer je in de webshop een product bestelt, heb je het in de regel binnen 2 dagen in huis (binnen Nederland). We zijn hiervoor afhankelijk van PostNL. Mocht dit om de een of andere reden niet lukken, dan zullen we dit zo snel mogelijk aan je doorgeven.
Komt je product niet aan? We lossen het zo snel mogelijk voor je op.

Betaling

Betaling kan vooraf via iDeal. Deze betaling loop via Mollie, maar je ziet op je afschrift duidelijk dat de betaling aan Twiedeliedie is gedaan.

Klachten

Niet te hopen natuurlijk! Maar bij een klacht zullen we ons best doen dit zo goed mogelijk op te lossen. Laat het ons binnen 7 dagen via mail (contact@twiedeliedie.nl) of via het contactformulier weten als je een klacht hebt. Je mag binnen 2 werkdagen een reactie van ons verwachten. We doen ons best de klacht zo zorgvuldig mogelijk te behandelen.

Als een wijziging van onze Algemene Voorwaarden nodig mocht zijn, dan vind je op deze pagina altijd de meest recente informatie.

| Privacy

Privacy

Welke juridische gronden voor het gebruik van mijn gegevens zijn er?

We gebruiken je gegevens alleen voor het zorgvuldig afhandelen van een bestelling, een aanvraag of ten behoeve van garantie. Dit is het geval bij: bestellingen / bezorging / retouren / aanvragen via telefoon, mail of social media / contact via het contactformulier. Ook worden je gegevens bewaard bij het inschrijven op de nieuwsbrief. Hiervoor wordt vooraf toestemming gevraagd. Je kunt je gegevens altijd inzien of laten verwijderen.

Wie heeft toegang tot mijn gegevens?

We geven je gegevens alleen door wanneer dit nodig is voor je bestelling. Het gaat dan om bezorgpartners en leveranciers. Zo heeft onze bezorgpartner je adres nodig om het pakket juist te bezorgen. Deze partijen mogen je gegevens alleen gebruiken om je een dienst te leveren namens Twiedeliedie.

Waar worden mijn gegevens bewaard?

Je gegevens worden bewaard op een beveiligde server binnen de EU.

Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?

We gebruiken je gegevens niet langer dan noodzakelijk. Daarna worden deze verwijderd. In de praktijk komt dit neer op het volgende: Facturen met jouw factuur-, bestel- en betaalgegevens worden 7 jaar bewaard. Daarna worden deze verwijderd. Bij inschrijving op de nieuwsbrief wordt je toestemming 5 jaar bewaard. Daarna wordt deze verwijderd.

Hoe kan ik gebruik maken van mijn recht op privacy?

Op het moment dat je aangeeft dat je de bewaarde gegevens wilt laten verwijderen doen we dat gewoon. Het is daarbij mogelijk een kopie te ontvangen van de gegevens die we op dat moment van je hebben. Uitschrijven op de nieuwsbrief gaat eenvoudig. Klik op ‘afmelden’ in de nieuwsbrief. Daarna ontvang je geen mails meer.

Slaan jullie ook cookies op?

Ja, we slaan een functionele cookie op. Hiermee zorgen we dat je bestelling in de winkelwagen bewaard wordt.

Wie is verantwoordelijk voor mijn gegevens?

Twiedeliedie is een initiatief van Marije van de Vlekkert en Sander Stevens.
Wij staan bij de KvK ingeschreven onder nummer 78251788.

Ik heb vragen of klachten over mijn privacy

Stuur een mailtje naar contact@twiedeliedie.nl.
Uiteraard ben je vrij om een klacht in te dienen bij de privacy-autoriteit.

Als een wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vind je op deze pagina altijd de meest recente informatie.

Twiedeliedie
Kaarten
Wenskaars
Contact